為解決老舊小區加裝電梯后可能出現的使用管理人難確定、安全管理員難配備、維修檢驗資金難籌集等后續管理難題，近日，廣州越秀區市場監督管理局聯合黃花崗街道，率先在全市推出了加裝電梯“連片托管”模式，集成集約管理、規范運作、多元治理等手段，打通老舊小區加裝電梯工作的最后一環。

加裝電梯“集約化”管理

越秀區老舊步梯小區眾多，針對社區老年人上樓難的問題，2020年以來，越秀區在水蔭路34號大院開展了加裝電梯“連片規劃、連片加裝”的試點工作。據越秀區市場監督管理局統計，連片加裝電梯政策落地實行以來，水蔭路周邊社區已完成舊樓電梯加裝111臺，越來越多的居民體驗到了電梯帶來的便捷與好處。

不過，老舊住宅加裝電梯后，還不得不面對最后一只“攔路虎”——維護保養缺監督、使用管理人難確定、維修檢驗資金難籌集、應急救援缺協調等管理難的問題。此次越秀區首推電梯“連片托管”，旨在通過引入專業物業管理公司接受加裝電梯業主委托，履行電梯日常安全管理職責，承擔安全管理責任，實現加裝電梯的“集約化”管理。

據悉，提供托管服務的物業公司將按照廣州市地方標準《電梯托管標準化管理規范》要求開展服務工作，負責電梯安全管理人員配備、應急救援值守、日常巡查維護、年度定期檢驗、檔案建立保存等各環節事項，還將為電梯購買電梯責任保險，減免年度定期檢驗費用，在電梯“連片托管”模式的基礎上，物業公司還推出了“托管+保潔”“托管+保安”“托管+需求”等套餐服務，讓老百姓“保安全”的同時“得實惠”。

托管電梯狀況好于業主自管

此外，“連片托管”還將引入智慧監管、社區治理等內容。加裝電梯將增配AI智能監控系統，有效識別20多種不安全不文明乘梯行為，及時發現安全隱患。同時，電梯托管還將納入社區治理范疇，組建電梯事務治理委員會，協同解決電梯托管中群眾反映的問題，高效化解社區糾紛。

目前，水蔭路周邊社區已有超七成加裝電梯有意向加入“連片托管”試點。記者了解到，廣州市已有托管電梯超過1000臺，托管電梯的投訴率、超期未檢率均為零。近年相關部門的電梯監督抽查報告也顯示，托管電梯的運行狀況明顯好于業主自管，電梯抽查的隱患發現率較業主自管降低80%。(徐振天)

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