2016年底，武漢市民李女士同武漢益駿達(dá)舒適環(huán)境設(shè)備有限公司簽了一份《凈水銷售及安裝合同》，由該公司負(fù)責(zé)給李女士家安裝中央凈水和中央軟水設(shè)備，凈水器過(guò)濾水質(zhì)供人體飲用，軟水器加入軟化鹽后水質(zhì)變軟，作為生活用水。第二年六月份，設(shè)備安裝到位。上個(gè)月初，李女士通知售后人員給軟水器添加軟化鹽，可加完鹽后，李女士發(fā)現(xiàn)飲用水變得很咸，第二天公司派人上門檢查，工作人員查看后告訴李女士，水咸是因?yàn)樗芙渝e(cuò)了。

原來(lái)，進(jìn)入廚房的水原本應(yīng)該接凈水器，卻接到了軟水器上，軟水器會(huì)定期加入顆粒狀的軟化鹽，所以水會(huì)有咸味，可軟化鹽包裝袋上明確寫著“禁止食用”。一家人喝了三年多的軟化鹽水，這讓李女士非常擔(dān)心。

李女士說(shuō)：“我們喝了三年工業(yè)鹽水，我家里有三個(gè)寶寶，一直用這個(gè)水沖奶粉，這對(duì)身體會(huì)沒(méi)有影響嗎?”

事發(fā)當(dāng)天，李女士用手機(jī)錄下了售后人員前來(lái)維修的情形，視頻中，這位工作人員正在著手調(diào)整，并表示公司會(huì)調(diào)查究竟是誰(shuí)裝錯(cuò)的。

然而，一個(gè)多月過(guò)去，公司對(duì)此事并沒(méi)有一個(gè)明確的調(diào)查結(jié)果。記者聯(lián)系上公司辦公室負(fù)責(zé)人陳女士，她表示，李女士家的凈水設(shè)備品牌是世保康，當(dāng)時(shí)也是品牌方派人安裝的，他們?cè)儐?wèn)了當(dāng)時(shí)的安裝人員，對(duì)方表示，安裝完后李女士也簽字驗(yàn)收，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

武漢益駿達(dá)舒適環(huán)境設(shè)備有限公司陳女士：現(xiàn)實(shí)情況確實(shí)是他們家凈水接到軟水上面了，但是我們找了廠家，廠家說(shuō)他們沒(méi)有裝反。

記者：有什么證據(jù)證明?

武漢益駿達(dá)舒適環(huán)境設(shè)備有限公司陳女士：我們有個(gè)驗(yàn)收單，而且當(dāng)時(shí)客戶也有簽字。

李女士表示，如此專業(yè)的設(shè)備，自己當(dāng)時(shí)簽字只是驗(yàn)收設(shè)備是否漏水，對(duì)安裝無(wú)法驗(yàn)收，而且安裝之后家人不可能去動(dòng)。

事發(fā)后，公司給李女士提出了包括更換設(shè)備、售后等補(bǔ)償方案，但李女士并不接受。目前，雙方對(duì)此還在協(xié)商中，如果協(xié)商不成，李女士表示會(huì)走法律程序。

關(guān)鍵詞： 凈水器