“小孩”去哄老小孩 養老行業迎來年輕人
- 中國青年報
- 2020-11-27 14:01:42
養老行業,每天和老人打交道,聽起來好像“暮氣沉沉”,其實卻是個實實在在的朝陽產業。清晰的發展前景、巨大的人才需求,吸引著人們投身其中。越來越多年輕人的加入,又會給這縷夕陽紅,添上怎樣的色彩?
朝陽產業夕陽紅
1999年出生的譚萌,早就決定投身養老行業了。這個行業較高的就業率、相對較好的待遇以及蒸蒸日上的發展前景,處處顯示著朝陽氣質。
北京國投健康長者公寓護理主管沈小姣曾在醫院工作過十幾年,2018年5月正式投身養老行業。在沈小姣離職轉行的前同事看來,養老一直是朝陽產業。
在上海市虹口區彩虹灣老年福利院做志愿工作的徐芬曾以為,養老院還是她印象中的樣子:入住的多為臥床、生病甚至孤寡老人。沒想到,現在活動自如、頭腦清楚的老人占據了很大比例。甚至他們比自己更時尚:有的做美甲,有的學跳舞,繪畫,寫字,做操……日程很滿,學到新東西還會跟兒子女兒、孫子孫女介紹。以至于她進來前設想的諸多“攻略”,許多沒有派上用場。
陪伴老人給年輕的志愿者帶來了意想不到的收獲。
一位奶奶慢悠悠的一段話,帶走了同在彩虹灣福利院做志愿工作的羅清生活中的大煩惱。“人的一生很漫長,有時候著急找到不正確的人,不如把自己培養好,對的人總會出現的。這種事情,急不來。”羅清說,工作有時候不開心,跟爺爺奶奶待在一起,就立刻進入到另一種比較輕松的狀態,把這些不開心的東西忘掉。
根據人力資源和社會保障部10月28日在國新辦發布會上公布的數據,我國養老金結余金額達到4.5萬億元,養老產業具有極高的市場價值和開發潛力。
醫護人員陪同看病、幫忙拿藥;24小時值守,一按鈴隨叫隨到;疫情期間公寓封閉,工作人員拿小推車,把家屬給老人送來的物品親手送到老人手里……
在老人手寫的日記和信件中,細細記下了“小孩”的工作,“如果給30位(長者)拿藥,掛號、交費然后到醫生那里處方再逐一交費,然后取藥,一人平均拿5種藥,就是150種。藥拿到后總要逐一核實一下吧,可想而知這是多么繁重的任務。”
上海市第五中學同上海市虹口區彩虹灣老年福利院開展合作,“用志愿服務換住宿”,為彩虹灣青年志愿者入住計劃輸送了首批三名志愿者。徐芬和羅清均為首批志愿者。彩虹灣老年福利院綜合考慮了工作、學歷背景特長和身體狀況,與他們簽訂了志愿服務協議書。
今年1月,志愿者入駐福利院后,每月助老志愿服務總時間不少于20小時。包括親情陪伴、護理員工培訓講座以及周末的老年大學堂。目前,還針對國家開放大學的老年人課程制訂了針對性內容。
“小孩”去哄老小孩
“醫院是治療為主,養老是穩定為主。”不少入住養老院的老人都有高血壓、糖尿病等慢性病。維持健康穩定是養老的重點。
在沈小姣看來,與醫院工作最不同的是,自己的工作很多是與老人及托管老人的家屬溝通。“比如換個常用藥,或者老人今天怎么樣,我們會在家屬所在的微信群里溝通。而在醫院,醫生往往會根據病情需要直接調換。”
從放電影到做手工,從外出郊游到一起做月餅,老人并不比小孩更容易哄,一段時間活動沒有新鮮感了,得趕緊想個新的。
一天下午3點多,一位爺爺氣呼呼地找到吳亞楠:“為什么3點半的電影,我提前10分鐘到,卻已經開場了?”但其實當天的活動是兩點半開始,可這位爺爺說,“我的時間表跟別人的不一樣。”
“爺爺,您回到房間后再確認一下,如果真是3點半呀,以后我每次都到您屋子里專門通知您時間,您看成不?”吳亞楠笑著哄爺爺,得想辦法順著來。
還有一位患中度阿爾茲海默癥的爺爺,性格本來就內向,回應大家說話基本只有點頭、搖頭和擺手。吳亞楠每天都去找他聊天下棋,爺爺記得了她的臭棋,也記得小吳這個名字。現在,會主動唱歌給吳亞楠聽。
吳亞楠是電話最繁忙的人,從清晨到夜里。下午的手工課結束了,奶奶還沒做完。晚上9點做完了,趕緊打個電話過來:“亞楠啊,我做好了,明天你早上上班記得過來看一下。”
“我應該不會離開這一行。”吳亞楠剛加入這行時,因為待遇而萌生的退意,已經隨著收入的上升和對工作內容的喜歡而消散了。
老人和家屬最關心的三個問題
入院前,不少老人都以各種各樣理由想繼續待在家里。背后的擔憂往往只有一條:如果沒有進養老院,就證明自己還能自理;進了養老院,可能這輩子就在這兒了。
客戶主管李園園就碰到一對已94歲高齡的夫婦。奶奶入住前摔了一跤,已經處于全護理狀態,爺爺屬高齡自理。孩子都在國外,一時半會兒回不來。爺爺奶奶經過很長時間的思想斗爭,終于來公寓試一試,卻在第一天凌晨就想回家:這里跟家里不一樣,不適應。待上幾天,才能慢慢接受新的居住環境。
李園園前后接待了24位老人入住公寓。其中相當一部分都是半自理和更高照料等級,這些人居家養老的難度比較大。她說,老人和家屬最關心的三個問題就是費用、居住條件和醫療護理。
根據民政部的有關規定,今年上半年相當長的一段時期,公寓處于封閉狀態。老人想兒女,兒女擔心老人。老人會一遍遍地問工作人員:什么時候讓我出去?有的老人夜里按服務鈴十幾次,僅僅想發泄一下情緒。
老人情緒最常出現波動的時候,往往是鄰居生活出現變化時——子女來探望了;老伴入住了。這時候,有的老人會跟譚萌不經意地提起:“你看,人家就是老兩口入住的,互相有個照應。”
唯有時間與陪伴能熨平這些波動。推老人上頂樓曬太陽、做手工、看電影,聊家長里短,聊國際形勢。
老年服務專業畢業的護理師譚萌在心里有本日記,樓層老人的情況,都熟稔于心:有三四位老人有潔癖,記住千萬不能隨便動他們的東西;有的老人喜歡關門,出門時一定記得把門帶上關嚴實;有位老人喜歡9點到11點學習,這時間別進去打擾。還有位奶奶會在她值夜班前叮囑她,多穿點兒,看你穿這么少,冷了去我柜里拿衣裳。
沈小姣見多了生離死別,卻在養老院工作時掉了眼淚。那是一位90多歲、一直臥床插管的老奶奶。這位老人反流性食管炎嚴重,家屬在了解到這種病的風險后,最終決定去醫院積極治療。她幫老奶奶拿醫保卡的時候,看到了醫保卡上面的照片,“很精神、很精致的一個老太太”,和在床上肌肉軟縮的樣子,判若兩人,沈小姣簡直無法相信二者是同一個人,那一刻,她流了淚。
她說,希望能盡自己最大的努力,讓更多老人安享幸福的晚年。
關鍵詞: 老小孩
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