養老行業，每天和老人打交道，聽起來好像“暮氣沉沉”，其實卻是個實實在在的朝陽產業。清晰的發展前景、巨大的人才需求，吸引著人們投身其中。越來越多年輕人的加入，又會給這縷夕陽紅，添上怎樣的色彩?

朝陽產業夕陽紅

1999年出生的譚萌，早就決定投身養老行業了。這個行業較高的就業率、相對較好的待遇以及蒸蒸日上的發展前景，處處顯示著朝陽氣質。

北京國投健康長者公寓護理主管沈小姣曾在醫院工作過十幾年，2018年5月正式投身養老行業。在沈小姣離職轉行的前同事看來，養老一直是朝陽產業。

在上海市虹口區彩虹灣老年福利院做志愿工作的徐芬曾以為，養老院還是她印象中的樣子：入住的多為臥床、生病甚至孤寡老人。沒想到，現在活動自如、頭腦清楚的老人占據了很大比例。甚至他們比自己更時尚：有的做美甲，有的學跳舞，繪畫，寫字，做操……日程很滿，學到新東西還會跟兒子女兒、孫子孫女介紹。以至于她進來前設想的諸多“攻略”，許多沒有派上用場。

陪伴老人給年輕的志愿者帶來了意想不到的收獲。

一位奶奶慢悠悠的一段話，帶走了同在彩虹灣福利院做志愿工作的羅清生活中的大煩惱。“人的一生很漫長，有時候著急找到不正確的人，不如把自己培養好，對的人總會出現的。這種事情，急不來。”羅清說，工作有時候不開心，跟爺爺奶奶待在一起，就立刻進入到另一種比較輕松的狀態，把這些不開心的東西忘掉。

根據人力資源和社會保障部10月28日在國新辦發布會上公布的數據，我國養老金結余金額達到4.5萬億元，養老產業具有極高的市場價值和開發潛力。

醫護人員陪同看病、幫忙拿藥;24小時值守，一按鈴隨叫隨到;疫情期間公寓封閉，工作人員拿小推車，把家屬給老人送來的物品親手送到老人手里……

在老人手寫的日記和信件中，細細記下了“小孩”的工作，“如果給30位(長者)拿藥，掛號、交費然后到醫生那里處方再逐一交費，然后取藥，一人平均拿5種藥，就是150種。藥拿到后總要逐一核實一下吧，可想而知這是多么繁重的任務。”

上海市第五中學同上海市虹口區彩虹灣老年福利院開展合作，“用志愿服務換住宿”，為彩虹灣青年志愿者入住計劃輸送了首批三名志愿者。徐芬和羅清均為首批志愿者。彩虹灣老年福利院綜合考慮了工作、學歷背景特長和身體狀況，與他們簽訂了志愿服務協議書。

今年1月，志愿者入駐福利院后，每月助老志愿服務總時間不少于20小時。包括親情陪伴、護理員工培訓講座以及周末的老年大學堂。目前，還針對國家開放大學的老年人課程制訂了針對性內容。

“小孩”去哄老小孩

“醫院是治療為主，養老是穩定為主。”不少入住養老院的老人都有高血壓、糖尿病等慢性病。維持健康穩定是養老的重點。

在沈小姣看來，與醫院工作最不同的是，自己的工作很多是與老人及托管老人的家屬溝通。“比如換個常用藥，或者老人今天怎么樣，我們會在家屬所在的微信群里溝通。而在醫院，醫生往往會根據病情需要直接調換。”

從放電影到做手工，從外出郊游到一起做月餅，老人并不比小孩更容易哄，一段時間活動沒有新鮮感了，得趕緊想個新的。

一天下午3點多，一位爺爺氣呼呼地找到吳亞楠：“為什么3點半的電影，我提前10分鐘到，卻已經開場了?”但其實當天的活動是兩點半開始，可這位爺爺說，“我的時間表跟別人的不一樣。”

“爺爺，您回到房間后再確認一下，如果真是3點半呀，以后我每次都到您屋子里專門通知您時間，您看成不?”吳亞楠笑著哄爺爺，得想辦法順著來。

還有一位患中度阿爾茲海默癥的爺爺，性格本來就內向，回應大家說話基本只有點頭、搖頭和擺手。吳亞楠每天都去找他聊天下棋，爺爺記得了她的臭棋，也記得小吳這個名字。現在，會主動唱歌給吳亞楠聽。

吳亞楠是電話最繁忙的人，從清晨到夜里。下午的手工課結束了，奶奶還沒做完。晚上9點做完了，趕緊打個電話過來：“亞楠啊，我做好了，明天你早上上班記得過來看一下。”

“我應該不會離開這一行。”吳亞楠剛加入這行時，因為待遇而萌生的退意，已經隨著收入的上升和對工作內容的喜歡而消散了。

老人和家屬最關心的三個問題

入院前，不少老人都以各種各樣理由想繼續待在家里。背后的擔憂往往只有一條：如果沒有進養老院，就證明自己還能自理;進了養老院，可能這輩子就在這兒了。

客戶主管李園園就碰到一對已94歲高齡的夫婦。奶奶入住前摔了一跤，已經處于全護理狀態，爺爺屬高齡自理。孩子都在國外，一時半會兒回不來。爺爺奶奶經過很長時間的思想斗爭，終于來公寓試一試，卻在第一天凌晨就想回家：這里跟家里不一樣，不適應。待上幾天，才能慢慢接受新的居住環境。

李園園前后接待了24位老人入住公寓。其中相當一部分都是半自理和更高照料等級，這些人居家養老的難度比較大。她說，老人和家屬最關心的三個問題就是費用、居住條件和醫療護理。

根據民政部的有關規定，今年上半年相當長的一段時期，公寓處于封閉狀態。老人想兒女，兒女擔心老人。老人會一遍遍地問工作人員：什么時候讓我出去?有的老人夜里按服務鈴十幾次，僅僅想發泄一下情緒。

老人情緒最常出現波動的時候，往往是鄰居生活出現變化時——子女來探望了;老伴入住了。這時候，有的老人會跟譚萌不經意地提起：“你看，人家就是老兩口入住的，互相有個照應。”

唯有時間與陪伴能熨平這些波動。推老人上頂樓曬太陽、做手工、看電影，聊家長里短，聊國際形勢。

老年服務專業畢業的護理師譚萌在心里有本日記，樓層老人的情況，都熟稔于心：有三四位老人有潔癖，記住千萬不能隨便動他們的東西;有的老人喜歡關門，出門時一定記得把門帶上關嚴實;有位老人喜歡9點到11點學習，這時間別進去打擾。還有位奶奶會在她值夜班前叮囑她，多穿點兒，看你穿這么少，冷了去我柜里拿衣裳。

沈小姣見多了生離死別，卻在養老院工作時掉了眼淚。那是一位90多歲、一直臥床插管的老奶奶。這位老人反流性食管炎嚴重，家屬在了解到這種病的風險后，最終決定去醫院積極治療。她幫老奶奶拿醫保卡的時候，看到了醫保卡上面的照片，“很精神、很精致的一個老太太”，和在床上肌肉軟縮的樣子，判若兩人，沈小姣簡直無法相信二者是同一個人，那一刻，她流了淚。

她說，希望能盡自己最大的努力，讓更多老人安享幸福的晚年。

關鍵詞： 老小孩