助力金融消費者守住錢袋子，四部門將聯合開展宣傳教育活動。8月27日，2021年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動媒體吹風會召開，人民銀行、銀保監會、證監會、國家網信辦官員介紹了金融消費權益保護工作。

人民銀行副行長劉桂平表示，要進一步強化金融風險提示，本次活動中突出了理性投資和合理借貸教育宣傳重點，注重樹立價值投資和長期投資理念，提示廣大消費者宣揚保本高收益就是金融詐騙，對于非法機構非法平臺推出的非法產品一定要堅決遠離。

劉桂平介紹，2021年消費者金融素養問卷調查結果顯示，全國消費者金融素養指數為66.81，比2019年提高了2.04，這體現出四部門等有關單位在金融教育領域通力合作、開拓創新，取得了積極成效。

調查結果也提示社會公眾在基本金融知識方面仍存在不足。人民銀行金融消費權益保護局副局長尹優平說，消費者對于分散化投資等基本金融常識缺乏足夠的認識;對于金融投資的收益預期呈現非理性的特征，容易產生非理性的投資行為。

從重點群體來看，我國消費者的金融素養年齡分布呈倒“U”型，也就是老年人和青少年的金融素養水平相對較低，特別是老年人在適應金融數字化方面仍有明顯的不足。

針對金融適老化服務，銀保監會消費者權益保護局局長郭武平介紹，今年監管部門發布《關于銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》，同時也設置了“禁止行為清單”，要求銀行保險機構不得強迫老年人使用銀行卡，不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業務，不得違規代替老年人操作。

證監會投資者保護局局長張迅表示，中國資本市場個人投資者已突破1.9億，其中97%是中小投資者。證監會始終堅持當好中小投資者合法權益的守護人，統籌推進各項投資者教育服務工作。

結合投資者教育基地建設，為投資者提供更高質量、更有實效的教育服務。目前，已經在全國建設199家投資者教育基地，投資者滿意度達到98.5%。

“當前金融與互聯網的融合越來越緊密廣泛，互聯網理財、網絡支付等為廣大群眾帶來便利快捷的生活體驗，提升網民金融素養、培育金融好網民是構建清朗網絡空間、促進金融行業健康發展的必然要求。”國家網信辦網絡社會工作局副局長劉紅巖表示。

尹優平說，針對虛擬貨幣交易炒作活動的反彈勢頭，今年以來，人民銀行會同有關部門從監測追蹤境外交易所和境內交易商、封堵打擊相關網站和APP、切斷支付渠道、加強政策宣傳等方面開展了積極工作，虛擬貨幣交易炒作的熱度明顯下降。

作為處置非法集資部際聯席會議成員單位，人民銀行積極配合牽頭部門銀保監會，從制度建設、監測預警、打擊處置、宣傳教育等多個方面做了大量工作，堅決打擊以“虛擬貨幣”“區塊鏈”名義開展的非法集資活動。下一步，人民銀行將建立常態化的工作機制，保持高壓態勢，持續打擊相關交易炒作活動。

尹優平提醒廣大群眾，比特幣等虛擬貨幣不是法定貨幣，也沒有實際的價值支撐，相關交易純屬投機炒作，要增強風險意識，自覺遠離，保護好自己的“錢袋子”。如果發現相關非法集資犯罪線索的，要及時向有關部門舉報。

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