今年以來，秦皇島市開展了綜合調解改革，大力推進“人民調解1小時服務圈”和大調解體系建設，將人民調解與信訪、行政、訴訟等多種平臺的調解職能有效融合，同時與教育、市場、醫療、交通等各部門聯動，建立健全重點領域調解工作體系，由一把手帶隊，對接縣區黨政領導，會商綜合調解改革要點，統籌解決有關困難和問題，在最短時間內化解轄區各類糾紛。

多部門聯動的大調解體系，實現了“多調合一”“無縫對接”，有效化解各類矛盾糾紛的同時，讓秦皇島的治安、刑事案件和異常信訪發生量明顯下降，群體性事件和重大刑事案件發案大幅減少，民轉刑案件再未發生，民事糾紛調處量增加了一半以上，法院訴訟案件減少了35%。

有了化解中心，老百姓不用再東奔西走;建立了聯動機制，調解員也不用再四處對接。目前，秦皇島市創建的“人民調解1小時服務圈”和大調解體系已實現城市區和鄉鎮人口聚居區1小時調解服務全覆蓋，不僅被確定為綜合調解省級改革試點，還被列為河北省政法改革創新點。(孫也達)

關鍵詞： 人民調解 小時服務 建設 綜合調解