日前，省社會救助工作領導小組辦公室印發《全省民政系統常態化開展“走進困難家庭傾情解憂暖心”專項行動方案》(以下簡稱《方案》)，聚焦解決困難群眾“急難愁盼”問題，組織全省民政干部常態化走訪困難群眾家庭，了解困難群眾疾苦，并提出14項具體措施，推動社會救助政策全面落實，著力解決現有政策無法覆蓋的困難問題。

《方案》明確，要建立民政干部常態化走進困難群眾家庭工作機制，健全完善主動發現機制，發揮社會救助基金補充作用，調整完善社會救助政策，動態分類開展困難群眾救助幫扶工作，切實提升基層社會救助服務能力，持續厚植民政干部為民情懷。

《方案》明確了14項具體措施。省、市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)民政系統干部全員參與排查走訪，實現民政干部走訪和困難家庭情況摸排“兩個全覆蓋”。通過發放宣傳手冊、現場面對面解答等方式，加強社會救助政策的宣傳，擴大困難群體對社會救助政策的知曉度。省、市、縣(市、區)分級建立工作臺賬。健全完善低收入人口動態監測信息平臺。市、縣(市、區)民政部門將排查出來的困難群眾基本情況錄入低收入人口信息庫，并對省低收入人口動態監測信息平臺推送的預警信息，積極組織開展排查救助。暢通社會救助服務熱線，及時回應困難群眾需求。推動實現省、市、縣三級全部設立社會救助基金，并開展“一事一議”精準救助;尚未建立社會救助基金的，今年6月底前要全部建立。各市要健全完善低保、低收入(低保邊緣)家庭審核確認實施細則。完善臨時救助配套制度，鞏固鄉鎮(街道)臨時救助備用金制度全覆蓋。各市完善社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，適時為困難群眾發放價格臨時補貼。推動市、縣(市、區)通過政府購買服務等方式，持續開展困難家庭服務類救助。在試點基礎上，推進鄉鎮(街道)社工站擴面提質建設，力爭今年社工站覆蓋率達到70%以上，引導工作人員常態化下沉到村(社區)開展困難家庭服務類救助。健全完善社會救助家庭經濟狀況核對機制。實施特困人員供養服務設施改造提升工程，推動各縣(市)建設一所以失能半失能老人照護為主的特困照護型機構。開展社會救助工作人員業務培訓。推動建立社會救助領域容錯糾錯相關規定。

《方案》明確，要堅持邊走訪排查，邊幫扶解決實際問題，對于走訪中發現民政社會救助政策落實不到位的問題，要立行立改;屬于有關部門工作職責的，要及時轉介跟蹤解決;對于現有政策無法覆蓋或救助后仍有困難的問題，可通過社會救助基金“一事一議”解決，或通過發揮各級社會救助工作領導小組作用，統籌解決。要引導支持社會力量參與社會救助，為困難群眾提供多元化救助幫扶。

關鍵詞： 困難群眾 急難愁盼 救助幫扶工作 救助服務能力