7月29日，十五運會和殘特奧會廣州賽區執委會（下稱“市執委會”）舉行“全運廣州”小程序啟用儀式，“全運廣州”小程序正式上線。

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“全運廣州”由廣州市政務服務和數據管理局協同市執委會數字技術部建設，融合了AI、數字人、AR導航等數字技術，打造集賽事服務、城市服務、文化創意于一體的廣州賽區服務大腦，為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務。

本次活動主題為“全運廣州·數智隨行”。啟動儀式上，“全運廣州”宣傳片帶領大家搭乘“全運時光機”喚醒“全運記憶”，生動復刻歷屆全運經典瞬間，全景呈現“AR實景導航”“無障礙服務”等智慧應用場景，通過“賽事服務”“城市服務”“創意活動”三大功能板塊，勾勒出“數字賦能智慧全運”的未來圖景。

市執委會常務副主任、秘書長彭高峰表示：“‘全運廣州’小程序是廣州實現‘智慧全運’的階段性實踐，也是探索粵港澳大灣區智慧賽事服務的創新之舉。我們以小程序為支點，撬動‘數字賦能十五運’的整體躍升，將嶺南特色文化與全運基因植入功能場景，為數字服務注入人文溫度，努力實現‘簡約、安全、精彩’的辦賽理念，期待它成為市民熱心參與全運會的橋梁，成為用戶觀賽、城市生活的數字好幫手。”

市執委會數字技術部部長、市政務服務和數據管理局局長黃津強調：“‘全運廣州’小程序是踐行‘數字全運’使命的關鍵載體。市政務服務和數據管理局會同市執委會數字技術部始終將小程序功能集約化與體驗便捷性貫穿設計與開發全程，以服務整合實現‘簡約’辦賽，以多重措施保障‘安全’底線，以創意活動詮釋‘精彩’內涵，全力構建便民利民的智慧服務新生態，為用戶呈現觸手可及的廣州全運精彩！”

搭乘“全運時光機”傳承歷屆全運文化

“賽事服務”打造一站式賽事信息服務平臺。設置“全運記憶”“場館知多啲”“賽事日程”“賽事新聞天天看”“場館導航”等服務模塊。賽事信息服務平臺匯聚了人、物、賽、場、服務等5大領域實時運行數據，觀賽人員只需關注小程序，即可即時掌握賽區賽事動態、場館導航、觀賽指引等信息，實現安心觀賽、便捷出行。

為喚起全運記憶，“全運廣州”上線“全運時光機”功能，以AI技術全景展現自1959年第一屆全運會以來，歷屆全運會的重要瞬間和高光時刻，打造沉浸式體育文化體驗空間，讓用戶全面了解全運歷史，傳承全運精神，實現全運“照片活化、時空再現”。

“吃住行游”一站式服務 無障礙設施“掌上可得”

記者從市執委會數字技術部獲悉，“全運廣州”城市服務充分考慮用戶對全運一站式服務的需求，設置“無障礙服務”“便民地圖”“我是志愿者”等核心服務模塊，為廣州賽區各個群體提供便捷出行指引與個性化服務。“出行服務”匯聚公交車、地鐵、出租車、無人智駕等公共交通掃碼和預約功能，“便民地圖”則將停車場、充電樁、公共衛生間等常用公共設施集成一張地圖，用戶隨時隨地查詢獲取。

而“無障礙服務”則打通無障礙用車預約、場館無障礙地圖等數據及服務信息，創新推出公共手語翻譯服務，用戶通過小程序可一鍵呼叫專業手語志愿者，遠程提供手語在線翻譯支持，有效破除聽障群體溝通壁壘，在賽會期間為殘障人士提供即時服務，賽后，相關設備可遷移至政務服務大廳、展覽場館等場景，繼續為各類公共服務機構提供無障礙服務。

記者點擊“玩轉廣州”模塊，廣州“必游、必吃、必住”一目了然，其中的“行程推薦”功能接入AI行程規劃助手，智能生成個性化“賽事+文旅”融合路線。如：輸入“廣州紅色路線一日規劃”，AI助手智能推送“廣州起義紀念館”“廣州農民講習所舊址”等紅色經典景點，智能規劃周邊特色餐飲，為游客提供用餐的便捷推薦。

“廣州禮物”則將全運文化與嶺南記憶深度融合，全運吉祥物系列、大灣花系列徽章、英歌舞手辦禮盒……眾多非遺作品變裝成時尚物件，“小手辦”助力“賽事流量”轉化為“城市留量”。

“低碳森林”“全運明信片”一起來玩轉全運數字創意

“低碳森林”是為市民和游客設計的一款綠色互動小游戲，用戶通過微信運動步數、綠色全運知識問答、垃圾分類趣味挑戰等互動任務，收集“綠光粒子”，培育本土特色虛擬植物生長，活動生成積分可兌換全運商城優惠券，傳播低碳生活理念，向全社會倡導低碳的生活方式。

“全運明信片”讓廣府打卡從景點延伸至指尖。該功能深度融合AI合成等前沿技術，將用戶個人形象與全運會場館、城市地標、嶺南文化、灣區風情等元素融合，智能生成個性化主題明信片，打造“人人可參與、時時能傳播”的文化共創空間，助力全運文化多維傳遞，為公眾提供趣味化、沉浸式的互動體驗。

活動現場，數字技術與人文創意交相輝映，布設了“全運明信片”“全運數競館”“廣州禮物”“數字人志愿者”四個沉浸式體驗展區，生動演繹“全運廣州”小程序的數字內核，AI智能生成全運明信片、數競館穿梭全運數字空間，實物展陳“廣州禮物”城市文創、數字人志愿者實時互動答疑。

“全運廣州”小程序以數字化串聯賽事與城市、歷史與現代、運動與文化，展示全運廣州的“硬核數字動能”，讓城市的每位參與者充分體驗智能、綠色、便捷的全運生活，向全社會展示數字廣州的精彩體驗。

文、圖/廣州日報新花城記者孫嘉暉

視頻/廣州日報新花城記者孫嘉暉

通訊員莊嘉寶

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