“幫我點一杯生椰拿鐵。”在瑞幸咖啡的應(yīng)用程序和微信小程序上，已經(jīng)實現(xiàn)了動動嘴就能點咖啡，智能體可從簡單一句話中，解析出規(guī)格、溫度、口味等關(guān)鍵信息，并自動匹配最優(yōu)服務(wù)流程，大幅提升點單效率。該智能體由瑞幸咖啡與火山引擎聯(lián)合打造，并接入了豆包大模型的各項能力。

聯(lián)想也于近期推出天禧個人超級智能體，內(nèi)嵌在人工智能個人計算機(jī)、手機(jī)和平板中，可實現(xiàn)多模態(tài)感知與交互，并在使用過程中保護(hù)個人隱私及數(shù)據(jù)安全。借助火山引擎人工智能機(jī)密計算核心技術(shù)，聯(lián)想的“可信混合計算方案”使得上述智能體的安全能力從終端延伸至云端，做到“無網(wǎng)安全，有網(wǎng)同樣安全”。

在京東，有超1.4萬個智能體運行，解決超18%的工作內(nèi)容，在外賣員招聘、財務(wù)管理等領(lǐng)域大量使用。

一眾中國科技公司投身智能體領(lǐng)域，一系列產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)相繼推出并落地應(yīng)用。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(賽迪研究院)發(fā)布的《智能體應(yīng)用現(xiàn)狀挑戰(zhàn)及建議》報告指出，智能體是基于人工智能技術(shù)理解外部環(huán)境刺激并生成有意義動作的交互系統(tǒng)，涵蓋環(huán)境感知、決策規(guī)劃、自主學(xué)習(xí)、多模態(tài)交互及任務(wù)執(zhí)行等關(guān)鍵技術(shù)。

清華大學(xué)人工智能研究院常務(wù)副院長孫茂松表示，得益于語言大模型生成能力、代碼能力、圖像視頻處理能力以及3D建模能力的發(fā)展，目前智能體技術(shù)已具備較好發(fā)展基礎(chǔ)和應(yīng)用潛力。

上述報告稱，智能體技術(shù)是大語言模型技術(shù)持續(xù)更新迭代的驅(qū)動力，擴(kuò)展了大語言模型的任務(wù)能力，提升了其穩(wěn)定性和實用性，幫助其實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地。智能體是產(chǎn)業(yè)升級的“催化劑”，催生了新型產(chǎn)業(yè)模式，打造了新的經(jīng)濟(jì)增長點。

那么，該如何推動智能體實現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用？火山引擎總裁譚待表示，深度思考、多模態(tài)和工具調(diào)用等模型能力提升，是構(gòu)建智能體的關(guān)鍵要素。同時，由于智能體每次執(zhí)行任務(wù)都會消耗大量tokens(模型處理文本時的基本單位)，模型使用成本也要降下來，才能推動智能體的規(guī)?；瘧?yīng)用。

譚待說，技術(shù)主體經(jīng)歷了三個時代變化，人工智能時代會推動開發(fā)范式與技術(shù)架構(gòu)全面升級。個人計算機(jī)時代主體是互聯(lián)網(wǎng)，移動時代是應(yīng)用程序，人工智能時代則是智能體。智能體能自主感知、規(guī)劃和反思，完成復(fù)雜任務(wù)，從被動工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訄?zhí)行者。豆包大模型和人工智能云原生將持續(xù)迭代，助力企業(yè)構(gòu)建和大規(guī)模應(yīng)用智能體。

清華大學(xué)新聞學(xué)院和人工智能學(xué)院雙聘教授沈陽指出，目前學(xué)術(shù)界對于智能體的研究很熱，也有一部分小眾與分眾的應(yīng)用，但大規(guī)模推廣與應(yīng)用可能會在今年或者明年某個時間點到來。

“未來每個人可能在生活和工作中有多個智能體。比如隨時監(jiān)測個人健康的智能體，會定期將健康數(shù)據(jù)匯總并給出健康建議。”沈陽說，每個人還可以有多個數(shù)字人智能體，比如幫你處理日常事務(wù)的數(shù)字人。

360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎則認(rèn)為，相較于通用智能體而言，未來專業(yè)智能體更容易落地應(yīng)用，可以更好地融入業(yè)務(wù)流程，甚至具備比傳統(tǒng)SaaS(軟件即服務(wù))大十倍的發(fā)展前景。

在周鴻祎看來，隨著技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)之間多個智能體間的協(xié)作將越來越普遍，最終從工具進(jìn)化為數(shù)字員工，成為人類的合作伙伴。

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