這正是“改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾獲得感”的具體體現(xiàn)，說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨也不為過(guò)。

國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同有關(guān)部門日前研究制定了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》。

免陪照護(hù)服務(wù)主要指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和生活自理能力等，為患者提供的生活照護(hù)服務(wù)。

試點(diǎn)任務(wù)要求主要包括：在老年醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)科、骨科等病區(qū)率先開展試點(diǎn)；加大試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士配備力度，在病區(qū)護(hù)士人力不足的情況下，可配備數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員；醫(yī)療護(hù)理員要在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，協(xié)助為生活部分自理或完全不能自理以及行動(dòng)受限住院患者提供生活照護(hù)服務(wù)，不得替代醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)性工作；試點(diǎn)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療護(hù)理員實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)管理，切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量。

不少人都有這種經(jīng)歷，家里有人住院了，需要陪護(hù)，那真是全家總動(dòng)員，都忙起來(lái)了，能請(qǐng)假的請(qǐng)假，能幫忙的幫忙。有時(shí)人手不夠，還得請(qǐng)老家的親戚來(lái)陪床。看著家人為自己疲于奔命，患者很多時(shí)候心理上也會(huì)添負(fù)擔(dān)，覺(jué)得自己拖累了全家。

這樣的社會(huì)痛點(diǎn)，有望在不久的將來(lái)得到比較全面的解決或者緩解。日前，國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同有關(guān)部門制定印發(fā)了《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，要求加大試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士配備力度，在病區(qū)護(hù)士人力不足的情況下，可配備數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護(hù)理員，并規(guī)范免陪照護(hù)服務(wù)行為。此舉吸引了各界關(guān)注。

檢視方案，可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是讓專業(yè)護(hù)理力量替代家屬的疲憊雙手，讓患者獲得更安心、更有尊嚴(yán)的照護(hù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。這正是“改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾獲得感”的具體體現(xiàn)，說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨也不為過(guò)。

為什么這么說(shuō)呢？首先，患者躺床上，最需要啥？是親人守在身邊嘮嗑解悶？那當(dāng)然好。但更緊要的，是翻身拍背防褥瘡，是觀察病情懂門道，是吃喝拉撒有章法。這些活兒，家人再有心，往往手生。半夜里遇上緊急情況了，手忙腳亂，弄不好還添亂。換上訓(xùn)練有素的護(hù)士、醫(yī)療護(hù)理員呢？手法專業(yè)，流程規(guī)范，患者身子舒坦了，安全也有保障。這份安心，實(shí)實(shí)在在。

同時(shí)，家屬肩上那副擔(dān)子，自然也輕松多了。為陪護(hù)親人，耽誤工作、影響收入，甚至丟了前程的，并不罕見(jiàn)。蜷在走廊加床、睡不踏實(shí)、吃不安生的日子，誰(shuí)熬誰(shuí)知道。“久病床前無(wú)孝子”，多少親情是被熬沒(méi)的。現(xiàn)在好了，專業(yè)護(hù)理頂上來(lái)，家屬終于能回歸“本分”——陪陪床前，說(shuō)說(shuō)話，送送飯，把親情暖意傳遞過(guò)去，提供情緒價(jià)值，不必再被體力活絆住了。

往深了看，這更是醫(yī)療責(zé)任的一次“回歸”。醫(yī)院是干啥的？治病救人、照料患者，本就是分內(nèi)之事。過(guò)去讓家屬“頂上”，多少有點(diǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的意思。“免陪照護(hù)服務(wù)”一推出，等于把基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任，明明白白交回給醫(yī)院。醫(yī)院環(huán)境也能清爽不少。患者康復(fù)，不更需要這份清靜嗎？

當(dāng)然，好事要辦好，還得有幾根弦得繃緊了。

頭一樁，專業(yè)能力是命根子。“免陪照護(hù)服務(wù)”聽起來(lái)很美，可要是醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)不到位，技能不過(guò)關(guān)，責(zé)任心缺斤短兩，那可就成了“無(wú)人照護(hù)”。患者受了罪，家屬更揪心。所以，門檻得設(shè)牢，培訓(xùn)得抓實(shí)，考核得講真。每一雙護(hù)理的手，都得是能托付、靠得住的手。

第二樁，錢袋子問(wèn)題馬虎不得。服務(wù)是好，可要是價(jià)格定得高高在上，成了少數(shù)人專享的“奢侈品”，普通老百姓望而卻步，那這政策就失去了溫度和廣度。政府這只手得管用，成本核算要科學(xué)，價(jià)格政策要完善，醫(yī)保覆蓋要跟上。可能還得琢磨點(diǎn)分層服務(wù)，豐儉由人。原本想著陽(yáng)光普照，別成了只照亮一角的臺(tái)燈。

第三樁，警惕責(zé)任“溜肩膀”。“免陪照護(hù)服務(wù)”不等于醫(yī)院可以“甩包袱”，事實(shí)上還要“壓擔(dān)子”。患者進(jìn)了醫(yī)院的門，安全、質(zhì)量這根弦，醫(yī)院得繃得更緊。對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)，只能加強(qiáng)，不能放松。人手不夠，得想法子補(bǔ)上，不能以此為借口推脫責(zé)任。

總之，醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)，不僅是換個(gè)陪護(hù)方式，更是社會(huì)文明的進(jìn)步。當(dāng)專業(yè)照護(hù)托起尊嚴(yán)，家庭生活回歸秩序，“免陪照護(hù)”的暖意，就穩(wěn)穩(wěn)地傳遞給千家萬(wàn)戶了。這步棋，就走對(duì)了。

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