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我國毫不松懈抓好疫情防控的大賬里，關照著人民群眾衣食住行的每一個具體的小賬。第九版防控方案和二十條優化措施，對如何做好居民生活、物資、就醫等方面的服務保障提出了明確要求，各地貫徹落實的具體舉措也兼顧力度與溫度，目的都是護佑每一個人的健康、平安，盡量減少疫情給群眾生產生活帶來的不便。

當前，全國疫情總體呈較快發展態勢，疫情波及面廣，部分地方出現規模性反彈風險，一些地方面臨復雜嚴峻形勢。抗疫斗爭的復雜性、艱巨性、反復性一再提醒我們，要持續繃緊防控這根弦，也要持續繃緊民生這根弦。要堅持問題導向，從群眾身邊的“急迫事”著手，增強工作針對性、實效性、可持續性。針對居民生活物資網購需求持續增長，要求保供場所網店應開盡開，建立保供車輛綠色通行證和保供人員“白名單”機制；涉疫風險人員需外出就醫時，可提供社會車輛協助服務；提升集中隔離點和方艙醫院的基礎設施和管理服務水平，配強工作力量……雪中送炭解決好難點、焦點問題，這樣才能用細致的民生保障，支撐精準的疫情防控。

隨著疫情反復，人們難免有心理壓力。加之，近來有的地方借防疫之名“層層加碼”、濫用權力、為難群眾，導致防疫變了形、走了樣，不少人的心理承受和忍耐程度備受考驗。越是這個時候，越要多做暖心事。對有困難的群眾提供耐心引導、細心服務，鞏固抗疫中的心理防線，最大程度保護人民生命安全和身心健康。設身處地體會不同群體的差異化訴求，會讓心理疏導起到更好效果。

無論“急迫事”還是“暖心事”，考驗的都是基層治理的能力；各個環節處理得是否細致妥當，關乎的都是防疫保障的成效。各級各部門要在統籌上下功夫，強化區域聯動、上下聯動、部門聯動，把責任壓得更緊、工作做得更細、措施落得更實；要以“時時放心不下”的責任感加強分析研判，盯緊新問題、新訴求，根據實際情況拿出更周全的對策和行動，把民生保障做得更實更細、更有溫度。

在抗擊疫情的非常時期，凝心聚力分量尤重。疫情防控是千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。民生保障跟得上、做到位，我們一定能夠盡快打贏常態化疫情防控的大仗硬仗。 （經濟日報評論員）

關鍵詞： 基礎設施 各個環節 設身處地